Politica de Retur

In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Societatea isi rezerva dreptul de a onora politica de retur in 14 zile calendaristice doar daca:

• produsul nu prezinta urme de uzura

• produsul nu a fost montat

• produsul este in amabalajul original

• produsul contine toate piesele/accesoriile necesare montarii

Inainte de a emite documentul de transport pentru retur, clientul are obligatia de a trimite poze inainte de a ambala corespunzator produsul, dar si dupa. Pozele sunt esentiale pentru a demonstra starea produsului si ambalarea acestuia.
Societatea are dreptul de a emite documentul de transport retur cu deschiderea coletului la livrare. Asadar, inainte de a accepta returul, produsul este verificat. Daca acesta corespunde mentiunilor de mai sus, este acceptat. In caz contrar, este respins, iar partida de livrare este inapoiata Clientului.
Dupa confirmarea returului in depozit, Societatea isi asuma plata catre client in termen de 14 zile lucratoare.
 
 Costul transportului retur :

• daca este greseala din partea Societatii, aceasta isi asuma costul transportului, Clientului fiindu-i restituita intreaga suma.

• daca produsul nu mai este dorit de Client, dupa primirea comenzii, acesta isi asuma plata costului de transport, primind astfel contravaloarea facturii, mai putin costul transportului. 

Societatea are obligatia de a contacta Clientul, dupa receptia returului in depozit, pentru a primi contul IBAN si numele beneficiarului de cont, in baza caruia se va restitui suma aferenta returului.
Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.

Pentru mai multe informatii ne puteti contacta pe adresa de e-mail office@fabostudio.ro sau la nr. de telefon +40748221373.